Hegedűs Péter köztársaságpárti polgármester ezt is megoldja: A vonalak abban segítenek, hogy a betegek és az orvosok között létrejöjjön a kapcsolat, ha a szakorvosi vagy a háziorvosi telefonszámok túlterhelődnének.
Hegedűs Péter pénteken jelentette be, hogy önkormányzati krízisvonalat indítanak Balmazújvárosban.
Tapasztalhatjuk, hogy a járvány időszakában sokkal nehezebb elérni a háziorvosi vagy a szakorvosi rendelőket, hiszen rengeteg telefont kell fogadniuk. Az önkormányzat segítségként két mobilszámot fog működtetni, Hegedűs részletezte a tervet:
Ennek a két vonalnak nem az lesz a feladata, hogy elvégezzen egy szakorvosi rendelést, vagy bármilyen más egyebet, egyszerűen akkor kell ezt a két vonalat hívni – a háziorvosit vagy a szakorvosit – ha már többszöri próbálkozásra sem tudták önök felvenni az egészségügyünkkel a kapcsolatot telefonon keresztül. Ezt a vonalat kollégáink minden esetben fel fogják venni!
Hétköznap reggel 8-tól délután 4-ig fogadják a hívásokat, a betegektől azt kérik, hogy a következő információkat mindenképp közöljék:
- A saját, azaz a hívó telefonszámát. Ezt továbbítani fogják az egészségügyi dolgozóknak, akik visszahívják a beteget.
- Nevet, lakcímet, az orvos nevét, illetve, hogy receptfelírás vagy más egyéb dolog miatt telefonálnak. A panaszokat a doktorral egyeztethetik.
Hegedűs azt mondja, nap végén (azaz 4-kor) átadják az összegyűjtött értesítéseket az orvosi szolgálatnak, akik másnap visszahívják a pácienseket.
Ha kíváncsi a részletekre, akkor Hegedűs teljes tájékoztatóját is megnézheti: